Capacitación es sinónimo de buena atención
Marcelo Areco, licenciado en Relaciones Industriales, coach nacional e internacional; trabaja desde hace más de un año en un programa de capacitación con los trabajadores del Centro de Jubilados y Pensionados de la provincia de Corrientes. "Por un lado vemos ejes temáticos específicos, como liderazgo, pero también trabajo en equipo, comunicación, negociación y planificación", explicó.
Experiencia que se implementó durante todo 2021 en una modalidad vivencial para los empleados y jefes de la entidad de Corrientes, y en el mismo momento por Zoom a los que están en las distintas localidades de la provincia.
"Para fin de año se invitó a los referentes de la provincia a que se sumen a la experiencia presencial en la capital correntina, debido a que las restricciones por la pandemia de la covid-19 se flexibilizaron y siempre es preferible el trato personal directo para este tipo de actividades", comentó.
El profesional que también es doctor en Sociología Laboral y tiene una maestría en Psicología Organizacional, dijo que el plan de los cursos, que nacieron gracias a la iniciativa de la interventora del Centro, Julia Fernández, fue lúdico, con una base fuerte en las herramientas y el marco teórico de los temas antes enunciados.
"Además, en cada mes tuve reuniones de coaching con personas claves, y así realizamos diversas reuniones muy productivas, de las cuales nacieron en modalidad outdoor algunos juegos preformativos, que sirvieron para trabajar en confianza, conciencia y compromiso", aseguró.
Por último, llevaron adelante algunas ideas, como la de preparar a personas (socios) para que puedan ofrecer un nuevo servicio desde el Centro de Jubilados y Pensionados. "La idea tiene como objetivo entablar conversaciones telefónicas con personas que están solas, postradas, internadas, que necesitan compañía. Para eso formamos a personas y les proporcionamos herramientas necesarias para esta importante tarea: la de acompañar a través de una llamada, la lectura o simplemente con la presencia", dijo